各省、自治区、直辖市及新疆出产建设兵团卫生计生委、中医药局 ，委局机关各司局 ，委局直属和联系单元 ，委局属（管）医院：
为深刻贯彻落实习近平总书记关于推动互联网+医疗等 ，让苍生少跑腿 ，数据多跑路 ，不休提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平的批示要求 ，着力解决好人民费神事、烦苦衷 ，推动《国务院办公厅关于推进“互联网+医疗健康”发展的定见》（国办发〔2018〕26号）落地见效 ，让人民人民切实享受到“互联网+医疗健康”创新成就带来的实惠 ，国度卫生健康委员会、国度中医药治理局决定在全行业发展“互联网+医疗健康”便民惠民活动。现就全面奉行便民惠民活动的具体措施通知如下：
一、就医诊疗服务更省心
1.加快推动智慧医院建设 ，使用互联网信息技术 ，刷新优化诊疗流程 ，贯通诊前、诊钟注诊后各环节 ，改善患者就医履历。到2020年 ，二级以上医疗机构普遍提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验查抄了局查问等线上服务 ，让患者少列队、少跑腿。
2.各地要成立美满网上预约诊疗服务平台 ，整合买通各类服务终端 ，加快实现号源共享 ，逐步增长网上预约号源比例。三级医院要进一步增长预约诊疗服务比例 ，到2020年 ，预约时段精确到1幼时以内 ，并优先向医疗结合体内基层医疗卫朝气构预留预约诊疗号源 ，推动基层首诊 ，通顺双向转诊 ，集中解决“挂号难”。
3.激励发展互联网医院 ，在确保医疗质量和信息安全的前提下 ，积极为患者在线提供部门常见病、慢性病复诊服务 ，以及随访治理和远程领导 ，逐步实现患者居家康复 ，不落发门就能享受优质高效的复诊服务。
4.有前提的医疗机构要进一步发展移动护理、性命体征在线监测、家庭监测服务 ，推动智能医学影像鉴别、病理分型和多学科会诊以及多种医疗健康场景下的智能语音技术利用 ，提高医疗服务效能。
二、结算支付服务更方便
5.医疗卫朝气构要通过自主机具、手机客户端等多种蹊径 ，优化支付流程 ，改善结算模式。在保险信息安全的前提下 ，加强与医保、商保、银联、第三方支付机构合作 ，为患者提供多种在线支付方式。到2020年 ，二级以上医院普遍提供移动支付等“一站式”结算服务。
6.逐步推动实现居民电子健康卡、社？ā⒁奖？ǖ榷嗫ㄍㄓ谩⑼芽ň鸵 ，扩大联网定点医疗卫朝气构领域 ，推动医保异地就医直接结算。推动共享患者就诊信息、医；鸬冉崴阃 ，推进实现患者自费和医；鸨ㄏ憬葜Ц。
三、患者用药服务更安心
7.医生把握患者病历资料后 ，允许为复诊患者在线开具部门常见病、慢性病处方。二级以上医院要加强药学部门信息化建设 ，激励有前提的医疗机构推动“智慧药房”建设 ，实现处方系统与药房配药系统无缝对接 ，方便人民实时取药。线上处方经药师审核后 ，医疗机构、药品经营企业可委托切合前提的第三方机构配送。
8.加强医疗结合体内各医疗机构用药衔接 ，对向基层医疗卫朝气构延长的处方进行在线审核。二级以上医院的临床药师能够利用信息化伎俩 ，为患者提供个性化的合理用药领导 ，并领导基层医务人员提高合理用药水平。
9.提供中医药服务的各级医疗机构要借助信息技术便捷实现中药饮片代煎、配送服务 ，解决患者列队久、煎药不便及取药难等问题。
四、公共卫生服务更精准
10.结合区域全民健康信息平台 ，实现现有公共卫生信息系统与居民电子健康档案的联通整合 ，健全高血压、糖尿病等老年慢性病以及食源性疾病治理网络 ，沉点做好在线健康情况评估、监测预警、用药领导、跟踪随访、健康治理等服务。
11.创新互联网妇幼健康服务模式 ，推动母子健康手册信息化 ，为妇女儿童提供生育全程医疗保健服务。以纳入国度免疫规划的儿童为沉点服务对象 ，整合现有预防接种信息平台 ，发展预防接种知识科普宣教 ，激励有前提的地域提供在线接种预约、接种提醒等服务。
12.通过区域全民健康信息平台 ，加强对严沉心灵阻碍患者发病汇报的审核、数据分析、质量节造等信息治理 ，精准做好随访评估、分类过问等工作。
五、家庭医生服务更贴心
13.加快建设利用家庭医生签约服务智能化信息平台 ，推动网上便捷有效签约服务 ，形成持久不变的左券服务关系。要搭建家庭医生与签约居民的服务互动平台 ，在线提供健康征询、慢性病随访、健康治理、延利益方等服务 ，转变服务模式 ，推进医患互动 ，改善签约服务感触。
14.二级以上医院要指定专人掌管对接 ，为签约转诊患者成立绿色通路 ，通过信息化伎俩丰硕家庭医生上转患者渠路 ，提供优质转诊服务。
15.依附医疗结合体建设 ，通过远程会诊、在线征询等方式 ，加大上级医院对基层的技术支持 ，加快提升家庭医生团队服务能力 ，使家庭医生真正成为居民健康“守门人”。
六、远程医疗服务全覆盖
16.全面推动远程医疗专网建设 ，执行远程医疗区域中心医院检测设备保险工程。到2020年 ，实现远程医疗服务覆盖全国所有医疗结合体和县级医院 ，并逐步向社区卫生服务机构、乡镇卫生院和村卫生室延长。
17.医疗结合体牵头医院要成立远程医疗中心 ，向医疗结合体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程查房、远程监护、远程培训等服务。承担对口助扶国度级穷困县工作的三级医院 ，要进一步提升远程医疗服务质量 ，让人民在家门口能享受优质医疗服务。
18.推广“基层查抄、上级诊断”模式 ，拓展基层卫生信息系统中医学影像、远程心电、尝试室检验等职能 ，积极利用智能辅助诊断系统 ，提升基层医疗服务能力和效能。
七、健康信息服务更遍及
19.推动居民电子健康档案在线查问和规范使用 ，到2020年 ，实现电子健康档案数据库与电子病历数据库互联对接 ，全方位纪录、治理居民健康信息。居民可便捷查阅自己在分歧医疗机构的就诊信息 ，通过与电子健康档案动态关联 ，更好地进行自我健康治理。
20.激励医疗卫朝气构、切合前提的第三方机构搭建互联网健康征询信息平台 ，规范互联网上医疗健康信息内容 ，为公民提供安全靠得住的“互联网+”健康征询服务。
21.成立网络科普平台 ，执行科普精准教育 ，利用互联网提供健康教育、“三减三健”信息推送、健康知识查问等便捷服务 ，遍及健康生涯方式 ，提高全民健康素养。
八、应急救治服务更高效
22.结合本地域医疗机构 ，到2020年 ，构建蕴含脑卒钟注心血管病、危沉孕产妇、表伤等急救流程的协同信息平台 ，做到在院前急救第一功夫鉴别病情 ，分诊转院。
23.二级以上医院的应急救治中心该当与院前急救机构实现信息互通共享 ，提供一体化综合救治服务。
24.有前提的医院要加快实现院前急救车载监护系统与区域或医院信息平台衔接 ，加强患者信息共享、远程急救领导和院内急救筹备 ，实现院前与院内的无缝对接。
九、政务共享服务更惠民
25.加快政务信息整合共享 ，将诞生医学证明信息、殒命医学证明信息、全员人丁两全信息等系统接入处所政务共享互换平台 ，索求推动与人丁、社会信誉等基础数据库联通。
26.推动政务服务一网通办 ，规范服务事项 ，优化服务流程 ，实杏装一口受理、网上运行、并行办理、限时办结” ，提高线上办理比例 ，推动实体政务大厅与网上平台融合发展。
27.全面奉行生育服务网上登记以及医疗机构、医师、护士电子化注册审批等“一站式”服务 ，方便人民快捷办证、查问信息、相识政策。
十、查抄检验服务更轻便
28.大力提升医疗机构信息化建设和利用水平 ，二级以上医院要健全医院信息平台职能 ，整合院内各类系统资源 ，实现集中统一预约查抄 ，提升医院治理效能。到2020年 ，三级医院要实现院内医疗服务信息互通共享 ，有前提的医院要尽快实现。
29.逐步将所有公立医院接入区域全民健康信息平台 ，到2020年 ，医疗机构通过省级、地市级等有关专业医疗质量节造合格的 ，在相应级别行政区域内查抄检验了局尝试互认 ，并实现医疗结合体内电子健康档案和电子病历信息共享、查抄检验了局互认 ，预防患者沉复查抄。
30.以推广利用居民电子健康卡为抓手 ，积极推动公共服务卡的利用集成 ，到2020年 ，实现地市级区域内医疗机构就诊“一卡通” ，患者使用电子健康卡就可在职一医疗机构挂号就诊、查抄检验、信息查问等。
各级卫生健康行政部门、中医药主管部门要对峙以人民为中心的发展思想 ，切实加强辅导 ，细化执行规划 ，明确功夫节点 ，精心组织执行 ，确保各项便民惠民措施落地落实。各级医疗卫朝气构要加快创新利用互联网信息技术 ，提升便民服务能力 ，进一步优化服务流程 ，改善就医履历。国度卫生健康委员会、国度中医药治理局将加强工作领导和督促查抄 ，并当令遴选推广一批“互联网+医疗健康”便民惠民示范典型 ，不休推进便民惠民活动深刻发展、获得实效。
国度卫生健康委员会
国度中医药治理局
2018年7月10日